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Entreprise

Le confinement en France a transformé en enfer la vie dans les call centers de Free au Maroc

analyse - 30 août 2020

lire sur le site originel >>> (StreetPress)

Déjà sous pression, les salariés de Résolution Call, filiale de Free au Maroc chargée de gérer la hotline, ont dû faire un « effort exceptionnel » durant la pandémie. Cadences démentes et interdiction d’aller pisser pendant des heures, ils racontent.
Chez Free, on se vante d’avoir un service client accessible par téléphone sept jours sur sept, de sept heures du matin à minuit, toute l’année sauf le 25 décembre et le 1er janvier. Pas mal comme publicité et pratique pour les clients. Mais pour fournir ce (...)



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conditions - France - Maroc - santé - travail - COVID-19 - Free - GigEconomy - streetpress.com -

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